Битрикс24: внедрение, настройка и сопровождение
Настраиваем Битрикс24 под ваш процесс продаж, найма и согласований — на действующем портале, без остановки работы подразделений.
Внедрение Битрикс24 с нуля
От пустого портала до работающего отдела продаж: воронка, каналы связи, автоматизации, права и обученная команда.
Подробнее →Воронки продаж в Битрикс24
Проектируем стадии, поля и автоматизации так, чтобы воронка отражала ваш реальный процесс, а не шаблон из коробки.
Подробнее →Телефония и мессенджеры в Битрикс24
Звонки, WhatsApp, Telegram, MAX и Авито — в одном окне, с историей в карточке клиента и автоматическим созданием сделок.
Подробнее →Воронки найма и адаптации в Битрикс24
CRM-подход к подбору: кандидаты из hh.ru, Авито Работы и мессенджеров проходят понятные этапы, а новички — адаптацию по чек-листу.
Подробнее →Бизнес-процессы и смарт-процессы в Битрикс24
Согласование платежей и договоров, заявки, контроль сроков — переводим из чатов в процессы, где видно, у кого задача и сколько она там лежит.
Подробнее →Сопровождение Битрикс24
Берём действующий портал на сопровождение: доработки, новые воронки, разбор ошибок, обучение новых сотрудников.
Подробнее →Интеграция Битрикс24 с 1С
Товары, остатки, счета и оплаты из 1С — в карточке сделки. Сначала проверяем типовой обмен, доработки — только если он не закрывает задачу.
Подробнее →Битрикс24: облако или коробка
Помогаем выбрать редакцию и тариф под ваши задачи, а не «самый полный на всякий случай». И переносим портал, если выбор уже сделан неудачно.
Подробнее →С чем приходят
- Обращения размазаны по звонкам, WhatsApp, Telegram, Авито и почте — непонятно, кто кому ответил.
- Портал куплен, но менеджеры ведут клиентов в таблицах и блокнотах.
- Руководитель не видит, на каком этапе зависли сделки и почему.
- Кандидаты на вакансии теряются между hh.ru, Авито Работой и мессенджерами.
- Согласования платежей и договоров идут в чатах, концов не найти.
- Прежний интегратор настроил «как у всех», а процессы компании другие.
Что мы делаем в Битрикс24
- Воронки продаж: стадии, карточка сделки, поля, источники, роботы и триггеры.
- Воронка квалификации с автоматическим переводом обращений в профильные воронки.
- Телефония и мессенджеры: WhatsApp, Telegram, MAX, Авито — в открытых линиях, в одном окне.
- Воронки найма и адаптации с задачами, напоминаниями и эскалациями.
- Бизнес-процессы: согласование платежей и договоров, заявки, регламенты.
- Смарт-процессы под нестандартные задачи: от календаря отчётности до учёта объектов.
- Интеграции: 1С, сайт, сервисы бронирования, чат-боты.
- Аналитика: отчёты по воронкам и менеджерам, BI-конструктор.
- Права доступа, импорт базы с проверкой дублей, обучение и сопровождение.
Как проходит внедрение
- Разбор процесса. Как обращение становится сделкой: каналы, этапы, кто за что отвечает.
- Карта на бумаге. Стадии, поля, автоматизации и права согласуются письменно — до настройки.
- Настройка на живом портале. С сохранением текущих настроек, без остановки работы.
- Контрольный сценарий. Обращение проходит путь от канала до закрытой сделки — это критерий приёмки в договоре.
- Обучение по ролям. Менеджер, руководитель, администратор портала — отдельные короткие сессии.
- Сопровождение. 14 дней после запуска включены, дальше — по желанию.
Задачи, уведомления, напоминания и эскалации ставит система, а не руководитель вручную. Это и есть смысл внедрения.
Также работаем с amoCRM и Kommo
Настраиваем воронки и интеграции в amoCRM, переносим базы из amoCRM в Битрикс24. Партнёр программы amoSTART.
Частые вопросы
У нас уже есть портал с настройками. Вы всё переделаете?
Нет. Работаем на действующем портале с сохранением того, что уже используется. Сначала смотрим, что настроено и что из этого живое, затем меняем только согласованное.
Облако или коробка?
Большинству компаний хватает облачного Битрикс24. Коробочная версия нужна при особых требованиях к хранению данных, глубокой доработке или большом числе пользователей. Разберём ваш случай на первичном осмотре.
Какой тариф нужен?
Зависит от числа пользователей и нужных инструментов: часть автоматизаций и смарт-процессов доступна только на старших тарифах. Проверяем это на первом этапе, чтобы не проектировать то, что тариф не позволит.
Что нужно от нас?
Ответственный сотрудник, права администратора портала, доступы к подключаемым каналам и время команды на обучение. Зоны ответственности фиксируем чек-листом в приложении к договору.
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что сейчас с продажами или учётом и что хотите получить. Посмотрим систему, назовём причину проблемы и предложим план — до начала работ, письменно.
- Телефон+7 (901) 417-04-37
- МессенджерыTelegram · WhatsApp
- Почтаkkconsulting2024@ya.ru