Договор-оферта на оказание услуг

Редакция от 16 октября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Ксенофонтов Глеб Александрович (ИНН 723001208753, ОГРНИП 325723200046140), далее — «Исполнитель», предлагает любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или физическому лицу, далее — «Заказчик», заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины

• Сайт — https://2kconsulting.ru.
• Счёт — счёт на оплату, выставленный Исполнителем Заказчику. В Счёте указываются перечень услуг, их объём, стоимость и, при необходимости, сроки.
• Коммерческое предложение (КП) — документ с описанием работ, этапов и стоимости, если он согласовывался до выставления Счёта.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты способами, указанными в п. 3.1.
• Системы Заказчика — программы и сервисы, с которыми работает Исполнитель: 1С, Битрикс24, amoCRM, МойСклад, мессенджеры, сайты и другие.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, указанные в Счёте, а Заказчик принимает и оплачивает их.

2.2. Услуги могут включать: консультации и обследование; настройку, внедрение, доработку и сопровождение учётных систем и CRM; интеграции между системами, маркетплейсами и мессенджерами; разработку чат-ботов и ИИ-ассистентов; построение отчётов и аналитики; обучение пользователей.

2.3. Конкретный перечень, объём и стоимость услуг определяются Счётом, а при наличии — также КП, техническим заданием или перепиской сторон, на которые ссылается Счёт.

2.4. Если для работы нужны лицензии, подписки или тарифы третьих лиц (например, 1С, Битрикс24, операторов ЭДО, хостинга, сервисов ИИ), они не входят в стоимость услуг, если иное прямо не указано в Счёте. Их использование регулируется условиями правообладателей.

3. Заключение договора

3.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий (п. 3 ст. 438 ГК РФ), в зависимости от того, что произошло раньше:

• оплата Счёта — полностью или в размере предоплаты, указанной в Счёте;
• подтверждение Счёта, КП или заявки в переписке — по электронной почте, в мессенджере или в CRM Исполнителя (например, сообщением «согласны», «делаем», «подтверждаю»);
• предоставление Исполнителю доступа к Системам Заказчика для выполнения работ, описанных в Счёте, КП или заявке.

Совершение любого из этих действий означает согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты.

3.2. Счёт выставляется на основании данных, которые Заказчик сообщил Исполнителю. Для Заказчика — физического лица в Счёте достаточно указать имя и контакт (телефон, электронную почту или аккаунт в мессенджере), по которому велась переписка. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — сообщает наименование и ИНН для выставления Счёта и закрывающих документов.

3.3. Оплата возможна банковским переводом по реквизитам Исполнителя или через Систему быстрых платежей по QR-коду, размещённому на странице «Оплата» или переданному Заказчику.

3.4. По желанию Заказчика стороны могут подписать отдельный договор. В этом случае приоритет имеет подписанный договор.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается в Счёте. Цены на Сайте не публикуются; стоимость определяется после обсуждения задачи и, при необходимости, обследования.

4.2. Если в Счёте не указано иное, услуги оплачиваются авансом в размере 100%. Для работ, разбитых на этапы, оплата может производиться поэтапно — в порядке, указанном в Счёте или КП.

4.3. Если в Счёте или КП согласована постоплата, Заказчик оплачивает услуги в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подписания акта либо с даты, когда услуги считаются принятыми в соответствии с п. 7.3.

4.4. За просрочку оплаты Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — уплачивает Исполнителю по его требованию пени в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до погашения задолженности.

4.5. При оплате Заказчик указывает в назначении платежа номер и дату Счёта.

4.6. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.7. Услуги с почасовой оплатой учитываются по фактически затраченному времени. Отчёт о затраченном времени предоставляется по запросу Заказчика.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг после поступления оплаты, а при согласованной постоплате — после заключения договора в порядке п. 3.1.

5.2. Услуги оказываются дистанционно: через удалённый доступ к Системам Заказчика, видеосвязь, мессенджеры и электронную почту.

5.3. Сроки оказания услуг указываются в Счёте или КП. Если сроки не указаны, они согласуются сторонами в переписке.

5.4. Сроки переносятся соразмерно задержке, если Заказчик не предоставил доступы, информацию, ответы на вопросы или не согласовал промежуточный результат.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

• оказать услуги качественно и в согласованные сроки;
• сообщать Заказчику об обстоятельствах, которые мешают оказанию услуг или влияют на результат;
• не вносить изменения в Системы Заказчика сверх согласованного объёма без согласования с Заказчиком;
• соблюдать конфиденциальность информации Заказчика.

6.2. Заказчик обязуется:

• предоставить доступы к Системам, информацию и документы, необходимые для оказания услуг;
• назначить ответственное лицо для связи и согласования результатов;
• своевременно оплачивать услуги;
• обеспечить резервное копирование своих баз данных до начала работ, если работы затрагивают данные. По просьбе Заказчика Исполнитель делает резервную копию сам до начала работ.

6.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

7. Сдача и приёмка услуг

7.1. По завершении услуг или этапа Исполнитель направляет Заказчику акт (или УПД) — через систему электронного документооборота, по электронной почте или в мессенджере.

7.2. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения акта подписывает его или направляет мотивированные возражения.

7.3. Если в этот срок возражения не поступили, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.

7.4. Обоснованные замечания, относящиеся к согласованному объёму, Исполнитель устраняет без дополнительной оплаты. Новые требования, не входящие в согласованный объём, оформляются отдельным Счётом.

8. Результаты работ и права на них

8.1. Настройки, отчёты, обработки, доработки, код и другие результаты, созданные для Заказчика, после полной оплаты переходят в распоряжение Заказчика: Заказчик вправе использовать их в своей деятельности без ограничения срока и территории.

8.2. Исполнитель сохраняет право использовать собственные типовые решения, наработки и знания, применённые при оказании услуг, в работе с другими заказчиками — без раскрытия информации Заказчика.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Стороны не раскрывают третьим лицам информацию, полученную друг от друга при исполнении договора, кроме случаев, предусмотренных законом.

9.2. Если при оказании услуг Исполнитель получает доступ к персональным данным, которые обрабатывает Заказчик (данные его клиентов, сотрудников и др.), Заказчик поручает Исполнителю их обработку в объёме, необходимом для оказания услуг (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Исполнитель соблюдает конфиденциальность таких данных, принимает меры по их защите и не использует их в иных целях.

9.3. Обработка персональных данных самого Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

10. Ответственность

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не отвечает за сбои и ограничения, вызванные действиями третьих лиц: разработчиков программ, облачных сервисов, маркетплейсов, банков, операторов связи и ЭДО, а также за изменения в их программах и условиях.

10.3. Исполнитель не отвечает за последствия действий Заказчика или его сотрудников в Системах после сдачи работ, а также за потерю данных, если Заказчик не обеспечил резервное копирование в соответствии с п. 6.2.

10.4. Если Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, оплаченной по Счёту, в рамках которого возникли претензии. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

11. Отказ от договора

11.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент, уведомив Исполнителя письменно (по электронной почте или в мессенджере). В этом случае Исполнитель возвращает предоплату за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесённых расходов (ст. 782 ГК РФ).

11.2. Стоимость фактически оказанных услуг определяется пропорционально выполненному объёму или по фактически затраченному времени.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне в разумный срок.

13. Обмен документами и сообщениями

13.1. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, переданных через систему электронного документооборота, по электронной почте и в мессенджерах, с адресов и номеров, указанных в Счёте, в переписке или на Сайте.

13.2. Скан-копии и электронные документы, подписанные простой или квалифицированной электронной подписью, имеют силу оригиналов. По запросу стороны обмениваются оригиналами на бумаге.

14. Разрешение споров

14.1. Стороны решают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

14.2. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом. Для Заказчиков — физических лиц, заказывающих услуги для личных нужд, подсудность определяется законодательством о защите прав потребителей.

15. Срок действия и изменение оферты

15.1. Договор действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

15.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к договорам, заключённым после этого момента. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на дату их заключения.

15.3. Актуальная редакция оферты размещается по адресу https://2kconsulting.ru/oferta/.

16. Реквизиты Исполнителя

• ИП Ксенофонтов Глеб Александрович
• ИНН: 723001208753
• ОГРНИП: 325723200046140
• Адрес: г. Тюмень
• Расчётный счёт: 40802810920000641626
• Банк: ООО «Банк Точка»
• БИК: 044525104
• Корр. счёт: 30101810745374525104
• Электронная почта: ksenofontov_g@mail.ru
• Телефон: +7 (901) 417-04-37