Интеграции: CRM, учётная система, сайт и маркетплейсы
Связываем системы так, чтобы заказы, остатки, цены и оплаты сходились без ручного переноса. Сначала проверяем типовой обмен, доработки — только если он не закрывает задачу.
Интеграция 1С с Ozon, Wildberries и Яндекс Маркетом
Заказы, остатки, цены и отчёты площадок — в 1С. Подбираем способ обмена под вашу конфигурацию и схему работы: FBS, FBO или обе.
Подробнее →Интеграция 1С с сайтом
Каталог, цены, остатки и заказы между 1С и интернет-магазином — на 1С-Битрикс, Tilda и других CMS. Чиним обмены, которые «проходят», но не работают.
Подробнее →Типовые симптомы
- Заказы с маркетплейса загрузились, а статусы не меняются — «полуинтеграция» опаснее её отсутствия.
- Обмен с сайтом «проходит», но карточки пустые, картинки не грузятся, в логах «слишком много запросов».
- Остатки на площадках отстают от склада — продаёте то, чего нет.
- Оплаты с сайта не попадают в учётную систему, абонементы и подписки продлеваются вручную.
- Две техподдержки кивают друг на друга, а обмен стоит.
Что связываем
- 1С и МойСклад — с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркетом.
- 1С — с сайтом: 1С-Битрикс, Tilda, другие CMS, обмен по CommerceML.
- Битрикс24 — с 1С: товары, остатки, счета, оплаты.
- Платёжные сервисы и рекуррентные подписки — с учётной системой.
- Сервисы бронирования и записи — с CRM.
- Мессенджеры и телефонию — с CRM.
Как подходим
- Диагностика. Что с чем должно обмениваться, в какую сторону, как часто и что сейчас ломается.
- Типовой механизм. Проверяем, решается ли задача штатным обменом без изменения конфигурации. Часто — да.
- Готовый модуль или своя разработка. Если типового мало — сравниваем модули по функциям и стоимости владения, собственный обмен пишем только когда это действительно выгоднее.
- Тест на копии и сверка данных с обеих сторон.
- Инструкция: что делать, если обмен остановился, и кто за что отвечает.
Мы работаем с обеими сторонами обмена — и с CRM, и с учётной системой, и с сайтом. Поэтому не возникает ситуации «это не у нас, это у них».
Частые вопросы
Обмен «работает», но данные расходятся. Что делать?
Начинаем с диагностики: что с чем должно обмениваться, в какую сторону, как часто и что сейчас ломается. Потом тестируем на копии и сверяем данные с обеих сторон.
Нужна ли своя разработка обмена?
Чаще нет: сначала проверяем, решается ли задача штатным обменом без изменения конфигурации. Если типового мало — сравниваем готовые модули по функциям и стоимости владения. Свой обмен пишем, только когда это действительно выгоднее.
Техподдержки CRM и учётной системы отправляют друг к другу. Вы разберётесь?
Да: мы работаем с обеими сторонами обмена — с CRM, учётной системой и сайтом. После запуска оставляем инструкцию: что делать, если обмен остановился, и кто за что отвечает.
Что почитать
Статьи по теме
Виктория, RDV, БИТ.УМ, МС, SelSup: чем отличаются 5 модулей интеграции 1С с маркетплейсами
Честное сравнение пяти модулей интеграции 1С с Ozon и Wildberries по архитектуре, охвату площадок, FBS-конвейеру, маркировке и финансам — и как выбрать под свой профиль.
Читать →Заказы с Ozon загрузились, а статусы не меняются: почему «полуинтеграция» хуже её отсутствия
Самая частая жалоба селлеров после «самостоятельной» настройки: вроде всё в 1С, а цифрам верить нельзя. Разбираем три причины, чем это опасно и что делать.
Читать →Реальная стоимость внедрения 1С под маркетплейсы: что не входит в прайс модуля
Почему «от 1500 ₽/мес за модуль» — это только верхушка айсберга. Разбираем, из чего складывается настоящий бюджет проекта: лицензии, нормочасы, доработки, сопровождение и подводные камни.
Читать →Что говорят клиенты
Отзывы оставлены на Авито. Имена клиентов на сайте не публикуем.
Обратилась с проблемами по базам данных — всё было оперативно и качественно решено. Быстро разобрался в проблеме, объяснил, что и почему было не так, и помог довести всё до рабочего состояния. До него с задачей не справились девять программистов!
Внедрение прошло отлично, сопроводили за ручку, как маленьких детей. Знают своё дело: и проконсультируют, и найдут решение для вашей задачи.
Обсудим вашу задачу
Бесплатный разбор задачи за 20 минут: скажем, что делать и сколько это займёт. Созвон или переписка — как удобнее. Ответим в течение часа.
- Телефон+7 (901) 417-04-37
- МессенджерыTelegram · WhatsApp · MAX
- Почтаkkconsulting2024@ya.ru