amoCRM и Kommo: настройка и внедрение
Настраиваем amoCRM под короткий цикл сделки: воронка, мессенджеры, автоматизации и понятная аналитика. Для зарубежных проектов — Kommo.
Когда amoCRM — хороший выбор
- Короткий цикл сделки и много входящих обращений из мессенджеров.
- Нужна простая CRM, которую менеджеры освоят за день.
- Не нужны задачи, проекты, документооборот и корпоративный портал.
- Продажи услуг: консалтинг, обучение, сервис, запись на приём.
Если кроме продаж нужны задачи, бизнес-процессы согласования, база знаний и найм — смотрите в сторону Битрикс24. Честно скажем, какая система подойдёт.
Что настраиваем
- Воронки и этапы под ваш цикл сделки, причины отказа.
- Карточка сделки: поля под специфику услуги, обязательные — на нужных этапах. Например, для услуг по оформлению документов: страна и программа, тип заявителя, состав семьи, статусы документов, контрольные сроки.
- Каналы: WhatsApp, Telegram, Instagram, телефония, формы сайта.
- Автоматизации: Salesbot, задачи по этапам, напоминания, триггеры.
- Интеграции: сайт, сервисы записи, hh.ru для воронки найма.
- Аналитика: конверсия по этапам, по менеджерам, по источникам.
- Обучение и короткие инструкции.
Kommo
Kommo — международная версия amoCRM. Настраиваем её для проектов, работающих с зарубежными клиентами: те же воронки и автоматизации, другие каналы и платёжные сервисы.
Перенос в Битрикс24
Если компания выросла из amoCRM, переносим базу: контакты, компании, сделки с историей, этапы воронок. Старая система остаётся доступной для просмотра на время перехода.
Частые вопросы
Что выбрать: amoCRM или Битрикс24?
amoCRM — когда нужна простая CRM для продаж с коротким циклом сделки и потоком обращений из мессенджеров. Если кроме продаж нужны задачи, согласования, база знаний и найм — Битрикс24. На разборе честно скажем, какая система подойдёт.
Чем Kommo отличается от amoCRM?
Kommo — международная версия amoCRM для работы с зарубежными клиентами: те же воронки и автоматизации, другие каналы и платёжные сервисы.
Можно перенести базу из amoCRM в Битрикс24?
Да: контакты, компании, сделки с историей и этапы воронок. Старая система остаётся доступной для просмотра на время перехода.
Сколько стоит настройка amoCRM?
От 5 000 ₽ за настройку, полное внедрение — по смете после разбора процесса. Разбор задачи бесплатный.
Стоимость
Первичный разбор задачи — бесплатно.
От 5 000 ₽ за настройку. Полное внедрение — по смете после разбора процесса.
Из чего складывается: число воронок и подключаемых каналов, число пользователей, интеграции с 1С и сайтом, срок. Смету согласуем письменно до старта — после разбора задачи.
Что почитать
Статьи по теме
Телефония в Битрикс24: звонок на ответственного, переадресация, запись и пропущенные
Клиент перезванивает — и телефон звонит у всего отдела. У одних менеджеров разговоры записываются, у других нет. Пропущенные никто не видит. Разбираем, где в Битрикс24 это настраивается и что зависит не от портала, а от оператора связи.
Читать →Сколько стоит внедрение CRM: от чего зависит цена и что подготовить для КП
«Пришлите КП с ценой и сроками» — понятная просьба, но без вводных любая цифра будет гаданием. Разбираем, из чего складывается стоимость внедрения Битрикс24 или amoCRM и какой список подготовить, чтобы оценка была точной с первого раза.
Читать →Битрикс24 для компании с несколькими направлениями: одна база, разные воронки
Единая база клиентов без дублей, своя воронка у каждого направления, кросс-продажи, разграничение прав, связь с 1С и сайтом. Разбираем, как устроить Битрикс24 для компании с несколькими направлениями так, чтобы добавить новое направление можно было за день.
Читать →Что говорят клиенты
Отзывы оставлены на Авито. Имена клиентов на сайте не публикуем.
Обратилась с проблемами по базам данных — всё было оперативно и качественно решено. Быстро разобрался в проблеме, объяснил, что и почему было не так, и помог довести всё до рабочего состояния. До него с задачей не справились девять программистов!
Внедрение прошло отлично, сопроводили за ручку, как маленьких детей. Знают своё дело: и проконсультируют, и найдут решение для вашей задачи.
Нужно было решение для специфичной задачи по обработке информации. Специалисты предложили организовать работу на платформе Битрикс — решение себя полностью оправдало.
Обсудим вашу задачу
Бесплатный разбор задачи за 20 минут: скажем, что делать и сколько это займёт. Созвон или переписка — как удобнее. Ответим в течение часа.
- Телефон+7 (901) 417-04-37
- МессенджерыTelegram · WhatsApp · MAX
- Почтаkkconsulting2024@ya.ru