Внедрение Битрикс24 с нуля

Что входит в базовое внедрение

• Структура компании, пользователи и права доступа.
• Воронка продаж: стадии, карточка сделки, обязательные поля, причины отказа.
• Источники обращений: откуда пришёл клиент, видно в каждой сделке.
• Подключение телефонии и мессенджеров к порталу.
• Роботы и триггеры: задачи менеджеру, напоминания, уведомления руководителю.
• Импорт клиентской базы из таблиц с проверкой дублей.
• Шаблоны документов: счёт, договор, коммерческое предложение.
• Отчёты по воронке и менеджерам.
• Обучение и письменные инструкции.

Пример состава для небольшого отдела продаж

Два менеджера, 10–15 обращений в день из звонков, WhatsApp и Telegram. Настраивается одна воронка продаж, телефония и мессенджеры сводятся в открытые линии, каждое обращение автоматически становится сделкой с ответственным и задачей. Руководитель видит воронку и просроченные задачи без расспросов.

Сроки

Блок «маркетинг + продажи» в небольшой компании запускается примерно за неделю-две — при условии, что доступы и ответственный сотрудник есть с первого дня. Срок по этапам фиксируем в договоре после разбора процесса.

Что не входит и оговаривается отдельно

Мы не отвечаем за то, что зависит от сторонних сервисов: блокировки Авито и мессенджеров, качество связи оператора, изменение тарифов Битрикс24. Об этом говорим до договора, а не после.