Сопровождение Битрикс24

Что входит

• Доработка воронок, полей, роботов и бизнес-процессов под изменения в компании.
• Подключение новых каналов, пользователей и подразделений.
• Разбор сбоев интеграций: сайт, телефония, мессенджеры, сервисы бронирования, 1С.
• Наведение порядка: дубли, права доступа, зависшие сделки.
• Отчёты и аналитика по запросу руководителя.
• Обучение новых сотрудников.

С чего начинаем

С короткого аудита портала: что настроено, что работает, какие интеграции сбоят и почему аналитика «не бьётся». Аудит занимает от 20 минут на созвоне до нескольких часов — зависит от размера портала. По итогам предлагаем пакет часов или работаем по разовым задачам.

Формат

Пакет часов в месяц. Задачи принимаем в мессенджере или в самом портале, по каждой фиксируем время, в конце месяца — отчёт. Срочные и сверхпакетные работы оговариваются в договоре заранее.