Восстановление баз и лицензий 1С

Типовые ситуации

• База не открывается или выдаёт ошибку формата потока, ошибку СУБД.
• После сбоя питания или диска документы проводятся с ошибками.
• «Лицензия не обнаружена» — после замены компьютера, переустановки системы, переезда сервера.
• Аппаратный ключ защиты не видится или физически утерян.
• Сервер настраивал человек, который больше не выходит на связь, паролей и схемы нет.

Что делаем

1. Диагностика. Восстанавливаем картину: какие лицензии были, где стоял ключ, как была устроена схема, какие копии сохранились.
2. Сохраняем то, что есть. Прежде чем что-либо чинить — копия текущего состояния, даже повреждённого.
3. Восстановление базы. Тестирование и исправление, выгрузка и загрузка, восстановление из копии — по ситуации.
4. Восстановление лицензий. Повторная активация программных лицензий, перенос ключа, настройка менеджера лицензий. Если ключ утерян — подбираем наименее затратный законный вариант.
5. Чтобы не повторилось. Настраиваем резервное копирование с тестовым восстановлением, записываем схему и пароли в документ, который остаётся у вас.

Первое подключение — диагностика. Сначала называем причину и варианты, и только потом что-то меняем.

Что нужно от вас

Удалённый доступ к серверу или компьютеру с базой, регистрационные данные и документы на 1С — коробки, пин-коды, письма о покупке, — если сохранились. Чем больше найдётся, тем дешевле восстановление лицензий.