Восстановление баз и лицензий 1С
База не открывается, слетели лицензии, сервер переехал, а прежний администратор недоступен. Разбираемся, что произошло, и возвращаем систему в работу.
Типовые ситуации
- База не открывается или выдаёт ошибку формата потока, ошибку СУБД.
- После сбоя питания или диска документы проводятся с ошибками.
- «Лицензия не обнаружена» — после замены компьютера, переустановки системы, переезда сервера.
- Аппаратный ключ защиты не видится или физически утерян.
- Сервер настраивал человек, который больше не выходит на связь, паролей и схемы нет.
Что делаем
- Диагностика. Восстанавливаем картину: какие лицензии были, где стоял ключ, как была устроена схема, какие копии сохранились.
- Сохраняем то, что есть. Прежде чем что-либо чинить — копия текущего состояния, даже повреждённого.
- Восстановление базы. Тестирование и исправление, выгрузка и загрузка, восстановление из копии — по ситуации.
- Восстановление лицензий. Повторная активация программных лицензий, перенос ключа, настройка менеджера лицензий. Если ключ утерян — подбираем наименее затратный законный вариант.
- Чтобы не повторилось. Настраиваем резервное копирование с тестовым восстановлением, записываем схему и пароли в документ, который остаётся у вас.
Первое подключение — диагностика. Сначала называем причину и варианты, и только потом что-то меняем.
Что нужно от вас
Удалённый доступ к серверу или компьютеру с базой, регистрационные данные и документы на 1С — коробки, пин-коды, письма о покупке, — если сохранились. Чем больше найдётся, тем дешевле восстановление лицензий.
Частые вопросы
1С пишет «Лицензия не обнаружена» — что делать?
Обычно это после замены компьютера, переустановки системы или переезда сервера. Повторно активируем программные лицензии или переносим ключ и настраиваем менеджер лицензий. Пригодятся регистрационные данные: коробки, пин-коды, письма о покупке.
База 1С не открывается после сбоя. Можно восстановить?
Чаще всего да. Сначала делаем копию текущего состояния, даже повреждённого, затем тестируем и исправляем базу, выгружаем и загружаем или восстанавливаем из копии — по ситуации.
Что делать, если аппаратный ключ утерян?
Подбираем наименее затратный законный вариант восстановления лицензий — после диагностики, когда понятно, какие лицензии были.
Сколько стоит восстановление?
От 5 000 ₽ за задачу, ставка — 1 500 ₽ за час. Первое подключение — диагностика: сначала называем причину и варианты, и только потом что-то меняем.
Стоимость
Первичный разбор задачи — бесплатно.
От 5 000 ₽ за задачу; ставка — 1 500 ₽ за час.
Из чего складывается: конфигурация и число баз, типовая она или доработанная, объём работ и срочность. Смету согласуем письменно до старта — после разбора задачи.
Что почитать
Статьи по теме
ЭДО в 1С: где найти, как принять приглашение и узнать идентификатор
Контрагент просит идентификатор ЭДО, а вы не знаете, где он в 1С. Или приглашение отправлено, а документы так и не пришли. Разбираем, где в 1С всё это искать, как подключить контрагента и что проверить, если обмен молчит.
Читать →Учёт ГСМ и путевых листов в 1С без УАТ: когда хватает типовой конфигурации
В 1С:Бухгалтерии и 1С:КА нет путевых листов с расчётом топлива по нормам. Разбираем, как списывать ГСМ по водителям и машинам в типовой конфигурации, какие есть варианты без отдельной 1С:УАТ и когда УАТ всё-таки выгоднее.
Читать →Вирус зашифровал базу 1С: что делать в первые часы
База 1С не открывается, файлы переименованы, на сервере записка с требованием выкупа. Разбираем, что сделать сразу, чтобы не потерять шансы на восстановление, где искать уцелевшие копии и как не попасть в эту ситуацию снова.
Читать →Что говорят клиенты
Отзывы оставлены на Авито. Имена клиентов на сайте не публикуем.
Обратилась с проблемами по базам данных — всё было оперативно и качественно решено. Быстро разобрался в проблеме, объяснил, что и почему было не так, и помог довести всё до рабочего состояния. До него с задачей не справились девять программистов!
Внедрение прошло отлично, сопроводили за ручку, как маленьких детей. Знают своё дело: и проконсультируют, и найдут решение для вашей задачи.
Обсудим вашу задачу
Бесплатный разбор задачи за 20 минут: скажем, что делать и сколько это займёт. Созвон или переписка — как удобнее. Ответим в течение часа.
- Телефон+7 (901) 417-04-37
- МессенджерыTelegram · WhatsApp · MAX
- Почтаkkconsulting2024@ya.ru