С чем пришли
Розничная сеть: четыре точки, два юрлица, учёт в 1С:Управление торговлей 11. Жалоба одна — «медленно работают кассы». Прежний специалист перестал отвечать, документации по настройкам не было.
Как проводили аудит
Удалённое обследование сервера и информационной базы. Только чтение: в систему не вносилось никаких изменений, работе магазинов аудит не мешал.
Что нашли
14 находок, из них 4 критичные. Главные:
- Резервные копии. Автоматическое копирование не было настроено так, чтобы из копии можно было гарантированно восстановиться.
- Файловая база за пределом своих возможностей. Число одновременных пользователей и объём данных давно требовали клиент-серверного режима.
- Кассы через удалённый рабочий стол. Именно эта схема подключения, а не «слабый сервер», давала задержки на кассах.
- Устаревшие платформа и конфигурация, неактивная подписка на обновления.
Вывод отчёта: проблема решается архитектурно, а не «оптимизацией». Ускорять файловую базу бессмысленно — нужно менять схему работы.
Что получил клиент
Письменный отчёт с приоритетами и два сценария с оценкой объёма по каждому:
- Остаться на 1С. Этап стабилизации — резервные копии с тестовым восстановлением, перевод в клиент-серверный режим, обновление платформы и конфигурации, перестройка кассового контура — и затем абонентское сопровождение.
- Перейти в МойСклад. Перенос номенклатуры и остатков, кассы на точках, обучение кассиров — для сети с типовыми розничными процессами это дешевле в обслуживании.
С таким отчётом можно принимать решение и идти к любому подрядчику.