Чат-бот в WhatsApp, Telegram и MAX
ИИ-консультант и запись клиентов в мессенджерах — с напоминаниями о визите и передачей диалога администратору.
Пример: бот для сети клиник
- Определяет клиента по номеру телефона — новый или уже был.
- Автоматически получает из системы записи актуальные услуги и специалистов.
- Отвечает на вопросы об услугах, подготовке и противопоказаниях — только по утверждённой базе знаний.
- Записывает по персональной ссылке, на втором этапе — прямо в чате, с переносом и отменой.
- Напоминает о визите за 24 часа и за 2 часа.
- Когда в диалог входит администратор — автоматически замолкает.
Что нужно для запуска
- Номер для мессенджера и сервис-коннектор — подберём под ваши объёмы.
- Доступ к CRM или системе записи: у неё должен быть API или вебхуки.
- Материалы для базы знаний: прайс-листы без цен тоже подходят, важны описания и условия.
- Ответственный сотрудник, который согласует ответы бота.
Этапы
MVP — консультант, определение клиента, запись по ссылке и напоминания — запускается первым. Запись в чате, перенос, отмена и допродажи добавляются вторым этапом, когда виден реальный поток диалогов.
Частые вопросы
Сколько стоит чат-бот?
От 10 000 ₽. Итог зависит от числа сценариев и каналов, интеграций с CRM и учётной системой и ответов на основе ИИ. Разбор задачи бесплатный, смету согласуем письменно до старта.
Не начнёт ли бот выдумывать ответы?
Бот отвечает только по утверждённой базе знаний, а ответы согласует ваш сотрудник. Когда в диалог входит администратор, бот автоматически замолкает.
Что нужно для запуска?
Номер для мессенджера и сервис-коннектор, доступ к CRM или системе записи с API или вебхуками, материалы для базы знаний и ответственный сотрудник.
Стоимость
Первичный разбор задачи — бесплатно.
От 10 000 ₽ за бота.
Из чего складывается: число сценариев и каналов, интеграции с CRM и учётной системой, ответы на основе ИИ, срок. Смету согласуем письменно до старта — после разбора задачи.
Что почитать
Статьи по теме
ИИ в повседневной работе компании: где он экономит время уже сейчас
Не «внедрить искусственный интеллект», а убрать конкретную рутину: резюме звонков, ответы на типовые вопросы, разбор переписки, черновики писем и отчётов. Разбираем по ролям, что ИИ делает надёжно, где ошибается и какие правила нужны до первого запуска.
Читать →ИИ в своём контуре (on-premise): когда нужна локальная модель, а когда хватит облака
Зарубежные модели сильнее, но официально недоступны. Российские облака дают договор и данные в стране. Локальная модель не зависит ни от кого, но требует сервера и специалиста. Разбираем три варианта, риски каждого и как устроить работу так, чтобы бизнес не остановился, если ИИ пропал.
Читать →Бот, чтобы не терять заявки ночью и в выходные: Telegram, ВКонтакте, MAX
Два выходных — и все входящие заявки за эти дни уходят к конкурентам, которые ответили быстрее. Разбираем, какой бот закрывает эту задачу, что он должен уметь и как передавать заявки менеджеру утром, чтобы ни одна не потерялась.
Читать →Что говорят клиенты
Отзывы оставлены на Авито. Имена клиентов на сайте не публикуем.
Обратилась с проблемами по базам данных — всё было оперативно и качественно решено. Быстро разобрался в проблеме, объяснил, что и почему было не так, и помог довести всё до рабочего состояния. До него с задачей не справились девять программистов!
Внедрение прошло отлично, сопроводили за ручку, как маленьких детей. Знают своё дело: и проконсультируют, и найдут решение для вашей задачи.
Нужно было решение для специфичной задачи по обработке информации. Специалисты предложили организовать работу на платформе Битрикс — решение себя полностью оправдало.
Обсудим вашу задачу
Бесплатный разбор задачи за 20 минут: скажем, что делать и сколько это займёт. Созвон или переписка — как удобнее. Ответим в течение часа.
- Телефон+7 (901) 417-04-37
- МессенджерыTelegram · WhatsApp · MAX
- Почтаkkconsulting2024@ya.ru